工作复盘

如何以正确的方法向领导汇报工作？

最近和直属领导进行了交流，具有近30年工作经验的直属领导谈了下自己的看法：

1.给领导汇报工作时，要简要，抓住重点，主要说领导关注的点。

2.领导安排了工作，布置了任务，要及时进行信息反馈。

3.给领导汇报问题的，不要光提问，要带着几套解决方案一起进行汇报，让领导挑方案，而不是让领导现想方案。

我想着最近的工作经历，自己也总结了几条：和领导汇报工作，如果有问题没解决，及时跟进之余，也要向领导及时汇报和提醒，不能等着领导来问。

开车中听pg.lost，思索人生

今天下班回家路上把常听的beyond换成了有很久没听的pg.lost，随着汽车驶入正道，音乐也逐渐响起。开着车，看着路边逝过的街景夜色，伴着pg.lost的音乐，我感觉仿佛自己身处电影之中，类似于镜头拉长，略带迷惘的男主角伴着背景音乐，驾着车渐渐驶向镜头远方。渐渐的，我也觉得自己就像那个迷惘的男主角，开始思索着脑子里浮现的各种思绪。为何我们要生活得这么辛苦，为何每天都要加班到这么晚，为何现在的人们为了生存要过的如此艰难。在现在的这种节奏下，按时下班倒成了一种奢求，天亮下班也是一种少有的奖励。人为何而来又为何而去，我们这一代就注定是这么一直辛苦下去么？又联想到夫人所在互联网行业的残酷性和竞争性，以及耳濡目染周围的人和事，感觉现在这一代以及后面的年轻人，都是一帮特能拼的人群，深夜加班是常态，半夜回家也是家常便饭。在这段自己最好的年华，燃烧了自己的青春。想到此处，又有点悲从中来，感觉人生有点了无希望，就这么一直奋斗一直付出一直燃烧，可是我也想多抽出时间陪陪家人啊，我也想能够有时间去完成自己的想法啊。不知从何时开始，生活就成了今日模样，这不是我想要的模样。或许也只有工作能让人暂停思索，能让人暂时麻醉。音乐声渐小，家也快到，我还是很迷惘。晚上10点10分进家门，夫人还未回家。

再记点流水账。昨天轮胎被一颗钉子扎了。第一次轮胎被扎。下班准备开车回家的时候发现，右后方轮胎显示为黄色，胎压只有148kPa，其余三个轮胎均为270kPa。有点慌，第一次遇到这种情况，发微信问各位老司机咋整，各种说法都有。冷静了下，打了汽车手册上的客服电话。客服建议我先用后备箱中的充气泵打气，然后再开到附近的修理店补胎。打上气之后，慢悠悠开到了一家修理店，居然说下班了没人了。只好到了第二家，第二家也整准备下班了，和小哥简单聊了几句，小哥还是决定继续开业加班帮我补胎了。对人家来说，轮胎被扎这种事情司空见惯，在他们看来完全不事儿。顶车，卸胎，拆轮毂，补胎，装胎，调动平衡，装车，落车，齐活。也算是长见识和涨经验了。以后也知道怎么处理了。

公式化沟通

上周在和夫人一起开车回家的路上，听了夫人播放的得到APP里播放的音频节目，古典提到了几本书，其中有一本听了介绍之后挺感兴趣的，叫非暴力沟通，古典说，读过这本书之后，可以感受到办公室里的沟通，充满了火药味道。

于是饶有兴趣的拜托夫人买下了这本书。今天有得空闲，就读了起来。

书的开头就提到了甘地，印度『非暴力不合作』运动得发起人，想必是作者受他影响很大，所以书名也取为『非暴力沟通』。

我对甘地没有太多感觉，或者说基本没有好感。看过有关他的纪录片，但还是没太能接受他的作为。这里就不太扯远了，反正这本书得开头，并不是特别得吸引我的。

但是渐渐的读下去之后，发现了这边书里给了我许多有用，长期以来一直倍受困惑得答案。比如说更好的沟通方式，或者在我理解来，这就是一套公式。在读这本书之前，我都一直很困惑，不知道如何正确的与人自如的沟通，看到别人和其他人沟通得很自如，我只能在一边观察，却又不能总结出什么要点。而每次自己和其他人进行沟通，都是硬着头皮，凭着自己的感觉在进行沟通，沟通的结果好与坏，也挺随缘的，多数是比较生硬的沟通，和厚着脸皮挨批评，没有很好的很顺利的很自如的进行自己想要的沟通。

这让我想起了我参加国际化人才外语培训班之前，我的英语状况。和我蹩脚的沟通水平比起来，我当时的英语水平明显要好不少，但是也是一片混乱，做题完全靠语感，写作起来语法也是完全靠蒙。直到中南大学的杨军老师给我们上了第一堂课之后，我的英语的新世界大门才被打开。杨军老师第一堂课给我们讲了英语的标点符号，讲了英语是一种很有逻辑感的语言。对于很注重逻辑感的我来说，一下子感觉以前的一团乱麻就全部被理清了，思路一下顺了，语法也一下子提升了一个新的层面的认知。

又说远了，接下来继续说这本书。从这本书里，我收获到，沟通其实也是一种有着自己的逻辑的学问，有自己一定的公式可以套用。我是感觉对我这种沟通小白来说，很受用。

主要的公式又以下几种：

1. 表达自己的时候，先说出自己观察到的，然后再描述自己的感受，说出自己的需要，然后提出自己的请求。
2. 回复对方的时候，先描述对方观察到的，然后再描述对方的感受，描述对方的需要，然后描述对方的请求。

通过这样的交流，可以很具体化的沟通，比起抽象的、模糊的沟通，沟通双方更能够知道对方的感受，对方的关注点，更能有效的沟通。

对于称赞，作者说到，我们称赞他人时，要从心底由衷的称赞，要称赞他人的行为提升了我们的生活品质。对于如何接受别人的感激，作者在开头说出了我的心里话：在听到别人表达对我们的感激时，我们也许会觉得别扭。我们不知道自己是否真的那么好。我们甚至会担心别人对我们有所期待。此外我们还可能会担心在将来失去别人的赏识。我就是这种心态，每次听到别人的夸奖时，我总是特别不自在，不知道别人这种夸奖的目的，也不知道人家是不是出自内心的夸奖，所以每次都不知道该如何优雅的回应对方。不过这块，不知道是翻译的原因还是我的理解的问题，这部分完全没有读懂作者的意思。

摘几句书中的句子：

当我们认为自己无可奈何时，我们不再是生活的主人，而是沦为了机器。
我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。